Devoluciones y Cambios
En Roble, queremos que cada pieza de mobiliario transforme tu hogar a la perfección. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, dispones de 30 días naturales para solicitar una devolución o cambio de producto.
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta de cliente o utiliza nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para iniciar el proceso.
Preparación del Producto
Asegúrate de embalar el mueble en su caja original con todas las protecciones internas y accesorios incluidos para garantizar un transporte seguro.
Recogida a Domicilio
Programaremos la recogida con nuestra empresa de logística especializada en muebles en la fecha y franja horaria que mejor te convenga.
Inspección y Reembolso
Una vez recibido el producto en nuestro almacén y tras verificar su estado, procesaremos el reembolso completo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing